第 1 条 缔约方
本协议由位于Aşağı Mahallesi Gedik Sokak No: 8 Uçhisar / Nevşehir（电话号码：+90 384 219 30 01）的Taşkonaklar酒店（以下简称 “Taşkonaklar酒店”）与使用Taşkonaklar酒店系统进行预订的顾客/客人/用户（以下简称 “客人”）签订，客人通过输入并确认所有个人信息，并在预订表中填写姓名、计算机IP地址、土耳其共和国编号或护照号码，即表示接受以下条款。
第 2 条 主题
本合同的主题包括客人在 Taşkonaklar 酒店购买产品/服务的预订条款和条件。
第 3 条 合同价格和付款
3.1 合同价格中包含增值税。
3.2 若旅客通过系统选择以外币支付酒店过夜价格及其他额外费用，则根据合同价格以外币付款，外币等值于付款当日的 CBRT 外汇销售汇率 TL。
3.3 合同价格包括预订中指定的所有服务。未指定的服务以及在酒店购买的额外产品和服务需另行付费。这些额外费用由客人在退房时单独支付。
3.4 购买折扣产品或活动产品的客人有义务在预订时支付全额服务费。全额付款后，预订方为最终确定。
3.5 通过 www.taskonaklar.com 从国外预订的客人以外币支付预订费用。付款后，Taşkonaklar 将以退房时有效的 CBRT 外币销售汇率等值的土耳其里拉开具发票。
3.6 对于从 www.taskonaklar.com 网站上进行的预订，Taşkonaklar 酒店预订部将按以下方式交付确认发票。根据此
即时预订确认： 客人可在系统最后阶段通过电脑打印预订确认，Taşkonaklar 酒店也会将预订确认发送至客人提供的电子邮件地址。
3.7 如需向客人退款，款项将在 15（十五）个工作日内支付至客人预订时使用的信用卡或客人的银行账户。
3.8 如果合同价格上涨，则不会要求客人支付差价，Taşkonaklar 酒店所要求的折扣也不会退还给客人。
第 4 条 申请
4.1 除非获得 Taşkonaklar 酒店当局的书面许可，否则禁止携带有异味、泄漏、易燃易爆或对周围环境造成不适的物品，以及切割、穿孔和枪支进入酒店设施。
4.2 包括入住和退房时间在内的规则和信息公布在 Taşkonaklar 酒店的网站上。
4.3 宾客事先接受、声明并承诺，在入住期间对酒店设施或公共区域设施的损坏负责并消除损坏。
第 5 条 期限和终止
5.1 客人将在预订日期之间入住。如果客人希望延长住宿时间，应至少在出发日期前 1 天向 Taşkonaklar 酒店官员提出申请。如果酒店有合适的房间，客人在支付当前价格后，住宿期将得到延长。否则，客人必须在预订日期结束时的 11:00 离开房间。
5.2 旅客可使用 Taşkonaklar 酒店的电子邮件地址或通过电话在入住日期前 14 (14) 天免费取消书面或口头预订。在取消预订的过程中，将按照以下规定的金额和规则进行扣款。对于超过 14 天的预订，取消费用相当于总预订费用的 100%。
只有通过 Taşkonaklar 酒店系统正确输入特殊预订/凭证编号和个人信息后方可取消预订。该编号专门分配给客人，仅供客人参考，以确保客人的安全。由于可通过在系统中输入此号码取消预订，因此客人有责任对该号码保密并予以保存。
取消期和停机金额（除非设施另有规定）：
如在入住日期前 14（十四）天内取消，免费
在入住日期前不到 14（十四）天取消的情况下；100%。
-如果未使用的预订已完成付款但未在取消期限内，客人不能要求退还预订的住宿费用。
客人事先接受上述取消政策、TURSAB 法规和国际 NO-SHOW（取消未使用的预订）规则，并承诺不能要求 Taşkonaklar 酒店退款。
5.3 如果认为有必要，Taşkonaklar 酒店可在通知客人的前提下，部分或全部更改或取消已公布或登记的酒店预订，但最多不得早于开 房日期前 14 天（14 天）。如果客人不接受此变更和取消，客人有权取消预订并获得全额退还已付费用。在此情况下，旅客无权获得任何赔偿。
5.4 若客人或其一级亲属以其他理由要求取消住宿，而非以正规国立医院的正式报告证明其疾病和死亡导致无法住宿，则客人事先同意将扣除上述费用。
5.5 由于自然灾害、社会事件、国际关系、技术故障、罢工和抗议等原因，可能在本合同中规定的酒店预订日期之间、之初或之前发生的任何不完整或不可用的酒店服务，Taşkonaklar Hotel概不负责。在上述情况下，客人无权向 Taşkonaklar 酒店要求任何赔偿。
第 6 条 其他规定
6.1 本协议仅与酒店预订有关；Taşkonaklar 酒店在收到客人的明确预订请求并签署本协议后，应履行其合同义务，为客 人作出明确预订并给予预订确认。
6.2 如果因技术故障、软件故障及类似情况而导致客人通过任何在线销售渠道进行的预订在价格、日期范围、房型等方面出现任何故障或错误，Taşkonaklar 酒店将不承担任何责任。Taşkonaklar 酒店将根据客人的预订请求向客人发送最终预订确认电子邮件，在Taşkonaklar 酒店向客人发送最终预订确认电子邮件之前，预订将不被视为已经完成。
6.3 如果客人在入住期间对任何情况提出投诉，如果客人部分或全部使用了服务，则客人声明、接受并承诺不会向 Taşkonaklar 酒店要求任何赔偿或退款。
6.4 宾客在享受服务时，有义务将其投诉事项书面通知授权人。尽管客人已提出投诉，但在未通知 Taşkonaklar 酒店官员有关投诉的情况下已尽情使用服务的事实，将取消其就投诉问题享有的替代服务和退还价款等权利。
6.5 宾客同意在通过网站 (www.taskonaklar.com) 和电话获得有关酒店的各种信息后，已阅读并签署本合同。向其提供的信息将作为其对酒店服务缺失和货物瑕疵进行投诉的依据。
6.6 即使客人因任何原因无法签署本酒店预订合同，他/她已通过网站、广告或发送至其指定电子邮件地址的电子邮件了解到本合同的条款，并被视为已接受本合同的条款。
6.7 若消费者留存的合同副本与 Taşkonaklar 酒店留存的副本之间存在任何冲突，应以 Taşkonaklar 酒店留存的副本记录为准。双方之间的所有电子邮件和传真信息均应视为确凿证据，并以公司记录为准。双方在此同意，他们的地址和电话是他们进行各种通信和通知的地址和电话，除非另一方书面通知这些地址和电话的任何变更，否则他们接受并声明，应向他们发出的各种通知和通知的地址和电话。
6.8 身份和年龄检查在酒店入口处进行。如果因申报不正确或不完整而出现差额，酒店将在办理入住手续时收取差额（0-6 岁免费，7-12 岁儿童需额外收费，所有 13 岁以上客人均视为成人）。
6.9 若提前预订期间和/或所有期间的价格上涨（与系统相关的不准确情况除外），客人无需支付差价，Taşkonaklar 酒店所要求的折扣不予退还。
6.10 Taşkonaklar 酒店可向客人提供的电子邮件地址、邮寄地址和手机号码发送活动和通知。客人在本合同上签字后，Taşkonaklar 酒店即获得客人的发送许可。
6.11 如果客人与 Taşkonaklar 酒店之间可能产生纠纷，客人可向消费者法庭或消费者仲裁委员会提出申请。在提出申请前，客人应向 Taşkonaklar 酒店管理层提交书面投诉，并在 14 (14) 个工作日内给予答复，以示诚意。
6.12 宾客声明、接受并承诺，他/她提供了他/她的所有个人数据，直接或通过系统传送给Taşkonaklar酒店，是出于他/她自己的意愿和明确同意，以履行本合同、预订和住宿交易，他/她知道Taşkonaklar酒店可以处理各种个人数据，他/她知道这些数据可以传送给各种机构，包括第三方，他/她不会因此向Taşkonaklar酒店提出任何要求，他/她已被Taşkonaklar酒店充分和明确地告知这些问题。
6.13 安卡拉法院和执行局有权解决本协议引起的任何争议。
第 8 条 来宾声明
通过此文件，我授权Taşkonaklar酒店使用我的信用卡（卡号如上）收取预订费。 如果我的债务无法从我的信用卡账户中收取，我接受并承诺支付超过信用卡利率的到期差额，我接受我已阅读并理解本合同，本合同共1页6条，以我们的名义发布，我将在预订后收到本合同，以我接受的电子邮件为准。